🔗Brancher votre CRM

OpenBound n'impose pas de changer d'outil. Dès qu'il se passe quelque chose ici (un appel se termine, un prospect change de statut, un rendez-vous est fixé), nous envoyons l'information à une adresse que vous nous donnez. Cette adresse, c'est votre CRM, directement, ou un automate qui écrit dedans.

Un seul branchement couvre tous les CRM : HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Sellsy, Zoho, Airtable, un tableur, ou votre outil maison. Le format des données est toujours le même.

• Créez un point d’entrée chez votre automate : nœud « Webhook » sur n8n, module « Custom webhook » sur Make, trigger « Catch Hook » sur Zapier.
• Copiez l’adresse qu’il vous donne (elle commence par https).
• Dans OpenBound : Réglages, Votre CRM, collez l’adresse, cochez ce que vous voulez recevoir, enregistrez.
• Cliquez « Envoyer un test » : la ligne arrive chez vous en une seconde, vous la voyez.
• Chez votre automate, branchez ensuite l’action de votre CRM (créer un contact, mettre à jour une affaire, ajouter une note d’appel).

Vous préférez qu'on le fasse avec vous ? Écrivez-nous, on le branche ensemble, c'est 20 minutes.

• Nouveau prospect : une fiche entre dans votre liste.
• Statut changé : vous qualifiez, écartez ou faites avancer un prospect.
• Appel terminé : durée, mode (vous ou VOICE), et la fiche complète.
• Rendez-vous fixé : l’événement que votre pipeline attend.
• Réponse e-mail : un prospect répond à une séquence.

Chaque envoi contient la fiche complète du prospect : entreprise, dirigeant, téléphone, mobile, e-mail, site, ville, effectif, SIREN, score, statut, montant, notes, et le lien vers la fiche dans OpenBound.

Chaque envoi porte deux en-têtes : X-OpenBound-Evenement (le type) et X-OpenBound-Signature (le HMAC SHA-256 du corps du message, signé avec la clé affichée lors de l'enregistrement). Votre serveur peut recalculer cette signature pour s'assurer de l'origine. L'adresse doit être en https ; les adresses internes à votre réseau ne peuvent pas être atteintes depuis nos serveurs.

Si votre serveur refuse nos envois, le message d'erreur exact s'affiche dans Réglages. Après dix refus d'affilée, la connexion se met en pause pour ne pas marteler un serveur en panne : corrigez l'adresse et enregistrez de nouveau.